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A empresa

Quem Somos?

A RoseCineFoto nasceu em 2010 e desde então vem se tornando uma das principais empresas no ramo de venda de materias fotográficos no Brasil.
Nossa missão é atender as necessidades de nossos clientes na aquisição de produtos, com garantia de sigilo, discrição, segurança e presteza.
Excelência no atendimento, no serviço prestado e na comercialização de seus produtos é busca incessante de nossa equipe, que tem foco centrado em você, nosso cliente.

A Loja

A Rose Cine Foto NÃO possui um endereço "físico" para visitação. Vendemos apenas via internet e telefone, entregando o produto diretamente em seu endereço, ou podendo retirar em uma das agências dos correios após pagamento via sistema seguro PagSeguro/UOL.
Entregas em até 24hs podem ser efetuadas somente na cidade de Porto Alegre mediante pagamento por depósito bancário e após a confirmação do mesmo. Os pedidos somente podem ser efetuados, nos horários abaixo.

• De segunda a Sexta das: 09:00hs às 12:00hs – 13:30hs às 18:00hs;
• Sábados das: 09:00 às 13:00hs;

Nossas embalagens são totalmente seguras e discretas, sem nenhuma menção ao nome da loja ou ao tipo de produto.

Segurança em suas Compras

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não os de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Quais são os prazos de entrega?

A Rose Cine Foto possui excelentes prazos de entrega, sendo hoje uma das lojas virtuais com a entrega mais rápida do Brasil.

Veja nossos prazos*:

• Para entregas mais rápidas, temos o SEDEX (4 a 5 dias úteis).
• Para entregas mais econômicas, temos o PAC (5 a 15 dias úteis) - antigo encomenda normal.
• Entregas em até 24hs podem ser efetuadas somente na cidade de Porto Alegre, mediante pagamento por depósito bancário e após a confirmação do mesmo. (via email ou fax).

* Prazo a partir da postagem do produto, sujeito a alterações em virtude de prazos estabelecidos pelos Correios.

Formas de Pagamento.

Na Rose Cine Foto, o pagamento de sua compra pode ser efetuado de diversas maneiras:

Cartão de Crédito

Aceitamos VISA, MASTERCARD, DINERS, HIPERCARD, AURA e AMERICAN EXPRESS em até 3 vezes (parcela mínima de R$ 20,00)

O valor mínimo para compras por Cartão de Crédito é de R$ 20,00. (vinte reais)

Lembramos ainda que o nome Rose Cine Foto não constará em sua fatura do cartão. O crédito será em nome de XXXXXXXXXX XX XXXXXXXX, para sua discrição. Sua encomenda é enviada diretamente para o seu endereço.

Boleto Bancário (à vista)

Nesta opção, para que seu pedido seja aprovado e enviado é necessário efetuar o pagamento do boleto bancário. Vale lembrar, que o boleto bancário NÃO é enviado para seu endereço, você deverá imprimi-lo em seu computador e efetuar o pagamento em qualquer agência bancária ou pelo Internet Banking. O valor mínimo para compras via Boleto Bancário é de R$ 14,00.

> PRAZO: O prazo para pagamento do boleto é de 3 DIAS ÚTEIS. Passado este período, caso não acusemos o pagamento, seu pedido será cancelado afim de liberar a mercadoria reservada no estoque.
> COMPENSAÇÃO: O sistema bancário pode levar até 2 dias úteis para compensar o pagamento. Assim, você deve somar pelo menos 2 DIAS ao prazo de entrega informado no ato de sua compra.

Comprando na Loja.

A Rose Cine Foto atende todos o território nacional, para fazer uma compra, basta navegar no menu ao lado.

Escolha o produto desejado e clique em "inserir carrinho", abaixo da imagem.

Será exibida a tela "Produto inserido no carrinho", só clicar em OK e continuar comprando.

Caso deseje visualizar seu pedido, basta clicar em Seu Pedido no menu superior e visualizá-lo, podendo Finalizar Compra ou Continuar Comprando.

Nossos pagamentos são efetuados através do PagSeguro, sendo um dos sistemas mais seguros em forma de pagamento.

Nossas Embalagens.

Todos os nossos produtos são embalados e despachados em EMBALAGENS DISCRETAS, são caixas pardas, como na foto. Não contém nenhuma informação de origem ou conteúdo interno, garantindo assim sua total discrição.

*Fotos meramente ilustrativas, podendo a embalagem variar, mas sempre em papel pardo, de forma totalmente discreta.

Regulamento de Privacidade.

Preocupado com seu direito à privacidade, a Rose Cine Foto estabeleceu a seguinte política para proteger suas informações pessoais:

As informações fornecidas serão usadas exclusivamente para fornecer um serviço eficiente. A Rose Cine Foto tomará todas as medidas apropriadas para proteger a sua privacidade.

No ato de qualquer cadastramento de seus dados dentro do site da Rose Cine Foto você consente, expressamente, com a abertura de cadastro em seu nome, sendo inaplicável o disposto no parágrafo segundo, do artigo 43, do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

Embora a ROSE CINE FOTO empregue seus melhores esforços, considerando a vulnerabilidade dos sistemas informáticos, e o constante avanço da tecnologia de invasões, O ROSE CINE FOTO NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATOS DE TERCEIROS QUE LOGREM ÊXITO EM COLETAR OU UTILIZAR, POR QUAISQUER MEIOS, DADOS CADASTRAIS E INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS POR VOCÊ À ROSE CINE FOTO.

Todas as operações que envolvam dados sensíveis, como informações bancárias e de cartões de crédito, são inteiramente processadas em ambiente seguro, no ambiente de pagamento do PagSeguro, de modo que sempre que você fornecer informações, tais estarão protegidas por uma das mais avançadas técnicas de criptografia. No entanto, a Rose Cine Foto não pode garantir total segurança, ante o constante avanço da tecnologia de invasões.

A Rose Cine Foto tomará também medidas de segurança para proteger suas informações pessoais armazenadas. A Rose Cine Foto se compromete a não fornecer quaisquer de suas informações pessoais para outras empresas ou indivíduos sem a sua permissão. Porém, é possível que tenhamos que fornecer seus dados para terceiros, caso você, por exemplo, adquira algum produto comercializado através do site da Rose Cine Foto.

Dentro de nosso site é possível que você encontre links à sites de terceiros. Porém não temos controle sobre esses sites, que não tem qualquer ligação com a Rose Cine Foto, e não sabemos qual o regulamento de privacidade deles, que é constantemente alterado, inviabilizando sua verificação pela Rose Cine Foto. Recomendamos que você verifique o regulamento de privacidade dos mesmos.

Para que possamos manter a exatidão de suas informações, solicitamos que avise sempre que ocorrerem alterações. Tal comunicação pode ser feita através do suporte ao consumidor, ou enviando e-mail para contato@seudominio.com.br.

Se a qualquer momento você desejar parar de receber informações da Rose Cine Foto por email, você pode cancelar a sua inscrição, enviando um email para contato@seudominio.com.br, informado o descadastramento do seu email.

Devido à rápida evolução das tecnologias na Internet, poderemos ocasionalmente atualizar este regulamento. Todas as revisões serão colocadas neste site, motivo pelo qual recomendamos que proceda de forma habitual à leitura das condições vigentes à época de seu acesso. A utilização dos serviços do "SUA EMPRESA"® pelo Usuário implicará na irrestrita aceitação das condições fixadas, incluindo as alterações que porventura venham a ser realizadas.

Uma vez cadastrado você entende e expressamente autoriza que a Rose Cine Foto utilize artifícios técnicos conhecidos como "cookies", ou semelhantes, para acessar informações sobre a conta do usuário a fim de oferecer um serviço melhor e mais personalizado.

Você tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado, na tela do computador, sobre a recepção dos "cookies" e para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações pertinentes a esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador. Para utilizar os serviços da Rose Cine Foto não é necessário que Você permita a recepção de "cookies" enviados pela Rose Cine Foto, sem prejuízo de que, em tal caso, será necessário que Você se registre a cada vez que acessar uma área do site que requeira identificação prévia.

Sempre que a opção que impeça a instalação dos "cookies" não tenha sido ativada, Você poderá pesquisar o disco rígido de seu computador conforme as instruções do próprio navegador, e remover manualmente quaisquer "cookies". Caso ainda tenha alguma dúvida, a Rose Cine Foto aguarda comentários e perguntas sobre este regulamento. Quaisquer comentários ou perguntas devem ser enviados para contato@seudominio.com.br.

Politica de Troca.

Em nossa Loja, a satisfação do cliente está acima de tudo, por isso a troca de um produto por simples arrependimento é possível. Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene (no caso de produtos de uso íntimo), existem alguns procedimentos que devem ser seguidos CASO deseje trocar seu produto.

Você deverá enviar o produto por encomenda normal ou sedex convencional diretamente para:
"SUA EMPRESA" - A/C: Depto. de Trocas e Devoluções
Caixa Postal XXXXX
Bairro XXXXXXXXXXXXXX- CEP: XXXXX-XXX
Porto Alegre - RS / Brasil

ou para o Endereço abaixo.

Rua XXXXXXXXX, XX
Bairro: XXXXXXXXXX
Porto Alegre - RS / Brasil

Para a troca ser efetuada, observaremos os seguintes ítens:

- O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.
- Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos.
- Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.
- No caso de vestuário é necessário que a embalagem seja a original e possua a etiqueta do fabricante.

Se houver vestígios de que o produto foi utilizado não efetuaremos a troca. O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR INSATISFAÇÃO É DE 7 DIAS (PARA PEDIDOS NACIONAIS) E 30 DIAS (PARA PEDIDOS INTERNACIONAIS), CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.

Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença com boleto bancârio, cartão de crédito ou via depósito bancário. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. NÃO efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.

Em caso de produtos com defeito, clique AQUI e nos escreva um e-mail num prazo máximo de 30 dias (para pedidos nacionais) e 60 dias (para pedidos internacionais), contados a partir da data do recebimento do mesmo.

Regulamento de Uso.

Este documento contém Informações Legais importantes e fundamentais para utilização deste site:

Este site é fornecido ao usuário (aquele que acessa e utiliza o site e seus recursos) sem qualquer obrigação ou compromisso de desempenho por parte do "SUA EMPRESA"®; o acesso ao site depende da funcionalidade simultânea de diversos fatores, alguns alheios ao controle do "SUA EMPRESA"®, tais como a interação de servidores e serviços de telecomunicações de terceiros, a adequação dos equipamentos do Usuário, etc.. Neste sentido, NÃO É DE RESPONSABILIDADE DO "SUA EMPRESA"® QUALQUER INDISPONIBILIDADE NOS SERVIÇOS POR FALHAS QUE FUJAM AO CONTROLE E DILIGÊNCIA DO "SUA EMPRESA"®, TAIS COMO FALHAS NAS OPERADORAS INTERCONECTADAS À REDE, EVENTOS DE FORÇA MAIOR E CASO FORTUITO, ENTRE OUTROS.

O "SUA EMPRESA" NÃO SE RESPONSABILIZA POR PERDAS E DANOS CAUSADOS PELA UTILIZAÇÃO IRREGULAR DO SEU SITE, OU PELA UTILIZAÇÃO INADEQUADA DOS EQUIPAMENTOS PELO USUÁRIO, EXCLUINDO DA RESPONSABILIDADE DO "SUA EMPRESA"®, AINDA, A OCORRÊNCIA DE EFEITOS DE CASO FORTUITO E FORÇA MAIOR.


O Usuário se compromete a fornecer dados e informações verdadeiras. Assim, o Usuário garante a autenticidade de toda informação ou dado fornecido na utilização do site do "SUA EMPRESA"®, se responsabilizando por qualquer inexatidão que venha a causar prejuízos ao "SUA EMPRESA"® ou terceiros, se obrigando, ainda, a manter seus dados e informações constantemente atualizadas, sempre que houver alterações.

Ao realizar operações dentro do site do "SUA EMPRESA"®, ou efetuar seu cadastramento para utilizar serviços de acesso restrito, o Usuário estará expressamente aderindo ao Regulamento de Privacidade do "SUA EMPRESA"®, que poderá ser consultado no endereço nesta mesma página, a ele se vinculando.

Embora o "SUA EMPRESA"® empregue seus melhores esforços, considerando a vulnerabilidade dos sistemas informáticos, e o constante avanço da tecnologia de invasões, O "SUA EMPRESA"® NÃO SE RESPONSABILIZA POR ATOS DE TERCEIROS QUE LOGREM ÊXITO EM COLETAR OU UTILIZAR, POR QUAISQUER MEIOS, DADOS CADASTRAIS E INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS PELO USUÁRIO AO "SUA EMPRESA"®.

O acesso a áreas restritas dentro do site do "SUA EMPRESA"® somente é permitido a Usuários devidamente cadastrados, utilizando seu nome de acesso (login, apelido) e senha, sendo tais áreas consideradas fechadas. Neste sentido, o Usuário fica que ciente que se alguma falha no sistema for encontrada que permita seu acesso a qualquer área restrita do site do "SUA EMPRESA"®, ainda que por mera tentativa e erro de acerto de senha, incidirá tal Usuário em sanções civis e criminais decorrentes de sua conduta, especialmente como incurso nos crimes previstos na Lei 9.296, de 24 de julho de 1996.

Da mesma forma, é proibido ao Usuário utilizar qualquer serviço ou produto disponibilizado pelo "SUA EMPRESA"® para cometer e/ou tentar cometer atos que tenham como objetivo:

(a) obter acesso não autorizado a outro computador, servidor, ou rede;
(b) interromper serviço, servidores, ou rede de computadores através de qualquer método ilícito;
(c) burlar qualquer sistema de autenticação ou de segurança;
(d) vigiar secretamente terceiros;
(e) acessar informações confidenciais, de qualquer natureza, tais como nome de usuários (usernames) ou senhas de acesso (passwords) de outro usuário da Internet que esteja vulnerável;
(f) acessar informações financeiras, ou que possam causar prejuízos a qualquer pessoa, como, por exemplo, números de cartões de crédito, contas bancárias, etc, entre outros atos, a estes não se limitando.

O Usuário fica ciente que, sempre que fundado em indício de ato ilícito, e solicitadas, por qualquer interessado, informações sobre a propriedade de um registro do usuário no site do "SUA EMPRESA"®, será lícito à "SUA EMPRESA"® fornecer os dados do Usuário, a seu exclusivo critério, sem que tal ato constitua qualquer violação de sigilo. O "SUA EMPRESA"® não possui qualquer controle, vínculo ou responsabilidade com relação aos endereços ou informações de terceiros veiculadas. Em vista disso, você, Usuário (aquele que acessa e utiliza o site e seus recursos), fica ciente que o "SUA EMPRESA"® não declara nem garante a exatidão ou confiabilidade de quaisquer informações, conteúdos ou propagandas contidos.

O "SUA EMPRESA"® não garante a ausência de vírus ou outros elementos nocivos que possam produzir alterações em seu sistema informático (software e hardware) nos Serviços prestados por terceiros, disponíveis através deste site, pois o "SUA EMPRESA"® não exerce nenhuma verificação prévia sobre estes. Da mesma forma, o "SUA EMPRESA"® não garante a ausência de qualquer elemento nocivo nos documentos eletrônicos e arquivos que venham a ser instalados em seu sistema informático a partir destes sites de terceiros. Assim, FICA O "SUA EMPRESA"® EXCLUÍDA DE QUALQUER RESPONSABILIDADE PELOS DANOS E PREJUÍZOS QUE POSSAM SER CAUSADOS NAS HIPÓTESES ACIMA.

O Usuário reconhece e concorda que qualquer informação, dado, texto, software, música, som, fotografia, gráfico, vídeo, mensagem ou qualquer outro material, seja ele veiculado publicamente ou transmitido privativamente através do Serviço será de total responsabilidade da pessoa física ou jurídica que forneceu originariamente o Conteúdo, que pode conter inexatidões, ou não ser mais válido.

O Usuário reconhece e concorda, ainda, que é expressamente proibida a utilização de "deep-linking" (link a partir de qualquer site de internet diretamente a uma página específica dentro do site do "SUA EMPRESA"®), sendo permitida somente a inclusão de links para a página inicial do site do "SUA EMPRESA", desde que o site que incluir o link desenvolva atividades lícitas, e não seja ofensivo à honra e reputação do "SUA EMPRESA"®, de qualquer forma. O Usuário reconhece e concorda que também não poderá inserir frames em conjunto com as páginas do site do "SUA EMPRESA" (exibir conteúdo do "SUA EMPRESA"®, exibindo em qualquer parte da tela - superior, inferior ou lateral - parte de um terceiro site). A violação de tais disposições acarretará ao Usuário as penalidades previstas na legislação vigente, em especial o pagamento de indenização por perdas e danos e enriquecimento sem causa (Código Civil, artigos 884 e 885), sem prejuízo de responsabilidade criminal, como incurso nas penas do artigo 195, da Lei 9.279/96.

Reconhecendo o alcance mundial da Internet, o Usuário concorda em cumprir qualquer legislação do local onde ele está situado que disponha sobre a conduta de Usuários na rede ou sobre Conteúdos aceitáveis, bem como as leis vigentes na sede do "SUA EMPRESA"®, no Brasil.

Para utilizar o site do "SUA EMPRESA"®, os Usuários deverão ser maiores de 18 (dezoito) anos, e civilmente capazes, nos moldes da legislação civil vigente no Brasil. No caso de ser constatado qualquer dano cometido por agentes total ou relativamente incapazes, com ou sem permissão de seus pais, tutores ou representantes legais, estes serão responsáveis por todos os atos praticados pelos menores.

TODAS E QUAISQUER NEGOCIAÇÕES COM TERCEIROS QUE OCORRAM NO SERVIÇO OU ATRAVÉS DELE DAR-SE-ÃO AO INTEIRO RISCO DO USUÁRIO. O USUÁRIO (AQUELE QUE ACESSA E UTILIZA O SITE E SEUS RECURSOS) CONCORDA NA OBRIGAÇÃO DE INDENIZAR, EM AÇÃO REGRESSIVA, QUALQUER PREJUÍZO CAUSADO AO "SUA EMPRESA"® EM DECORRÊNCIA DE AÇÕES QUE ENVOLVAM ATOS DO USUÁRIO.

Os conteúdos das telas do "SUA EMPRESA"®, assim como os programas, bancos e bases de dados, redes, arquivos, e quaisquer outras criações autorais e intelectuais dos prepostos do "SUA EMPRESA"®, são de propriedade exclusiva do "SUA EMPRESA"®, e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada sua cópia, reprodução, ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes.

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Ao "SUA EMPRESA"® reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério, a qualquer tempo e sem aviso prévio, modificar ou alterar este contrato, razão pela qual recomenda-se ao Usuário, quando for utilizar os serviços do "SUA EMPRESA"®, que proceda de forma habitual à leitura das condições vigentes à época de seu acesso. A utilização dos serviços do "SUA EMPRESA"® pelo Usuário implicará na irrestrita aceitação das condições fixadas, incluindo as alterações que porventura venham a ser realizadas.

Caso o Usuário identifique qualquer material ofensivo, ilegal, ou atentatório à moral e aos bons costumes, disponibilizado por outro Usuário do "SUA EMPRESA"® nos conteúdos sobre os produtos e/ou o site do "SUA EMPRESA"®, poderá, imediatamente comunicar o "SUA EMPRESA"®, através do envio de email ao endereço contato@seudominio.com.br, para que possa apurar a denúncia, ficando o "SUA EMPRESA"® isenta de qualquer responsabilidade por tais materiais, vez que sua veiculação é realizada diretamente pelos Usuários, sem qualquer intervenção ou controle do "SUA EMPRESA"®. O mesmo procedimento deverá ser adotado pelo Usuário que identifique conteúdo veiculado por outros Usuários do "SUA EMPRESA"® que violem seus direitos à honra, imagem e reputação, ocasião em que também não surtirá ao "SUA EMPRESA"® qualquer responsabilidade por aquela conduta do seu Usuário, pelos mesmos motivos expostos acima.

As atividades desenvolvidas pelo "SUA EMPRESA"® através deste site não são consideradas de risco, sendo inaplicável a responsabilidade objetiva disposta no artigo 927, parágrafo único, do Código Civil, o que o Usuário declara concordar, neste ato.

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Este contrato será regido, interpretado e executado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro da Comarca de Porto Alegre, Capital, no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. Você consente expressamente com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Por este instrumento, você renuncia, ainda, a qualquer direito de fazer objeção ao foro ou à jurisdição, com base no princípio do desaforamento, ou por qualquer outro motivo.

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